生意的好壞,有很多因素的,比如地段、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等等。營(yíng)銷(xiāo),重點(diǎn)來(lái)說(shuō)是服務(wù)。服務(wù)其實(shí)就是修理技術(shù),營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)系問(wèn)題就在于:“我的專(zhuān)業(yè)技能是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的。是汽車(chē)維修高級(jí)技師?！?/p>

三會(huì):店主要自己會(huì)技術(shù),會(huì)做人,做營(yíng)銷(xiāo)。

2、留住好員工

3、留下好客人

4、樹(shù)立自己的形象;一個(gè)店好與壞跟自己的形象有一定的關(guān)系。開(kāi)小廠(chǎng),就不要擺出大公司的樣子。千萬(wàn)不可嘲笑客人小氣,一旦客人覺(jué)得你這兒過(guò)大,他們也就不來(lái)了,其實(shí),當(dāng)個(gè)汽修老板是沒(méi)什么可牛的,可是有的搞得和大公司老板一樣。還有就是處處為客人著想。比如,有人來(lái)修車(chē),你要把一句話(huà)放在前面,看一看,要是不用換就不換能,能省就省,其實(shí),等到拆下來(lái),問(wèn)題要處理的應(yīng)該怎么處理,還得怎么處理。關(guān)鍵是客人可以下臺(tái)階。

5、收費(fèi):收費(fèi)是一個(gè)關(guān)鍵,你可以收得比別人高一點(diǎn),但是,一定要記住,多查出一小問(wèn)題,作為優(yōu)惠待遇送給客人,就是他到別的地方一問(wèn)價(jià),他都會(huì)覺(jué)得你的不比別人性?xún)r(jià)比差。

6、懂得營(yíng)銷(xiāo):比如,加項(xiàng)洗車(chē),之后送一些免費(fèi)洗車(chē)卡去給周邊小區(qū)。當(dāng)成是廣告。也可以找一些小項(xiàng)目,如搞一些體驗(yàn)卡,免費(fèi)清理兩濾什么的,免費(fèi)加汽什么的加上你的電話(huà)號(hào)碼,到周邊小區(qū)去廣告。

當(dāng)然,生意好就不用這樣去營(yíng)銷(xiāo)了。要是初期生意不好,可以這樣做:1、做做營(yíng)銷(xiāo)。就是主動(dòng)出擊。2、多與朋友說(shuō)說(shuō)。3、做好每一個(gè)客人,積少成多。

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